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¿Dónde puedo ver sobre tu trabajo?Puedes ver información sobre mis productos en mis redes sociales, además de que tengo un blog dónde doy tips y consejos sobre pintura.
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¿Vale cualquier foto para hacer un cuadro?Si es cierto que todas las imágenes pueden valer, pero dependerá mucho de la resolución o el tamaño de la imagen original para que el producto final tenga un óptimo resultado.
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¿Por qué unos materiales son más caros que otros?Se divide el precio del material según el costo del propio material como tal, además del proceso de secado. El precio también aumenta en los casos en los que hay que barnizar el producto para asegurar su durabilidad, como es en el caso del acrÃlico, el gouache, los lienzos etc. Ya que si se mantienen fuera de su sobre de guardado se pueden ver afectadas las pinturas por los elementos externos.
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¿Qué materiales hay en stock y cómo reservarlos?En nuestro catálogo aparecen los materiales que ahora están en stock, puedes enviar una captura o comentar qué producto te interesa para la personalización. El costo de la personalización ya va incluido en el precio del catálogo. El costo del envÃo va a parte.
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¿Cómo es el método de pago?Mediante bizzum o entrega en mano, se dará un 50% del total para reservar el pedido y luego el 50% restante antes de la entrega del mismo.
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¿Cómo se paga un pedido personalizado?Si es un pedido personalizado, se pedirá el 50% del total del monto para iniciar el pedido y luego el otro 50% antes de la entrega del mismo.
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¿Cuanto tarda en hacerse un pedido?Dependerá mucho del tipo de producto que se desee. Hay una serie de pasos a seguir desde el primer minuto en el que solicita un pedido, se debe concretar una idea del producto, hacer diseños previos y tras su posterior visto bueno se hará en un plazo de una a dos semanas.
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¿Cómo hacer un pedido?Para hacer un pedido, procederás a elegir los productos y agregarlos a la cesta, cuando estén todos los productos que quieras saca captura de pantalla y envÃanosla a nuestro correo o por chat. Procederemos a pedirte tus datos para el envÃo y te daremos un link de seguimiento de tu paquete.
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¿Todos los pedidos tienen la misma duración?No, las técnicas como el acrÃlico o el gouache llevan más tiempo ya que en la mayorÃa de esos productos hay que hacer un posterior barnizado, eso incluye los lienzos y las cajas.
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¿A dónde puede llegar mi pedido?Actualmente solo hacemos envÃos a nivel regional. Puedes hacer tu pedido desde cualquier punto de España. Se sumará el costo del envÃo a tu precio total.
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ReembolsoSe procederá a hacer el reembolso si el producto está dañado, defectuoso o si durante el envÃo ha sufrido algún daño, desperfecto, etc. Si se trata de un error del propio cliente en un pedido personalizado, se tendrá que hacer un pedido nuevo, se puede quedar con el producto o devolverlo, no será reembolsable. Si el producto es devuelto, es probable que se introduzca dentro de la tienda como un producto más a la venta.
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¿Se pueden llevar productos propios para personalizar?Sà si son en base madera o papel, como cajas, lienzos y demás. Sino se puede optar por la opción de comprar un producto y traerlo aquà para que se personalice, se hará un descuento al producto traÃdo.
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¿Cualquier material se puede personalizar?Actualmente personalizamos cualquier material con base madera y/o papel, también puede tener una base plástica.
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¿Cómo se personaliza un producto?Para personalizar un producto se debe mandar una fotografÃa en una calidad decente como para poder reproducir la imagen, se mandará una verificación de que la imagen sirve tras su revisión. Se aconseja una imagen de alta calidad, abstenerse de capturas de pantalla o recortes de fotos de perfil. Se añadirá decoración o cambios según guste el cliente y se enviará un diseño previo antes de pasarlo al producto final.
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